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退換貨政策

非常歡迎您光臨「Micisty Global 網紅內衣網站」(以下簡稱本網站),為了讓您能夠安心的使用本網站的各項服務與資訊,特此向您說明本網站的退換貨和退款與運費政策,以保障您的權益,請您詳閱下列內容:

退換貨和退款政策

商品鑑賞期

依照消費者保護法規定,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)。

如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

客服信箱:ttfpage@gmail.com

客服熱線:0905-818-356

 

二、退換貨須知

退貨商品須為未經剪標,或非人為瑕疵所造成的污損、故障,並保留完整的原始包裝,否則恕不接受退貨。

 

*以下情況無法接受退貨:

1)超過七天的商品鑑賞期。

2)商品已剪標,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

3)退貨商品包裝破損不完整,或商品及配件不齊者。

4)惡意或大量退貨。

5)因個人因素而申請退貨  退費者,若下一次再訂購相同商品,則無法要求再次退貨  退費 

 

三、退貨流程

聯絡客服人員  確認可換貨 包裝好完整商品  可自行依方便的時間與方式直接寄回本司(到付,運費本司負責。

 

四、退款說明

信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。

匯款付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。


【運費與政策】

 

一、運送方法和運費

台灣地區:

1) 7-11/全家 取貨不付款運費台幣145

2) 順豐或黑貓快遞(送貨需要3-7) 運費台幣110

中國 , 香港 , 澳門地區:順豐快遞 運費台幣120

馬來西亞 , 新加坡:順豐快遞 運費台幣370

泰國:順豐快遞 運費台幣550

加拿大 , 美國:順豐快遞 運費台幣750

英國:順豐快遞 運費台幣880

*國際運送和進口關稅買主自付


、運送方法和時間

7-11/全家 取貨不付款:天數(工作天.不含假日) 3-7

順豐或黑貓快遞:天數(工作天.不含假日) 3-7

 

三、運送限制

如因特殊緊急不可抗力之因素,導致配合物流公司無法配送到達買家,我們將即時告知買主並進行後續延後出貨或退換貨款之服務。