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非常歡迎您光臨「Micisty Global 網紅內衣網站」(以下簡稱本網站),為了讓您能夠安心的使用本網站的各項服務與資訊,特此向您說明本網站的退換貨和退款與運費政策,以保障您的權益,請您詳閱下列內容:
【退換貨和退款政策】
一、商品鑑賞期
依照消費者保護法規定,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)。
如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
客服信箱:ttfpage@gmail.com
客服熱線:0905-818-356
二、退換貨須知
退貨商品須為未經剪標,或非人為瑕疵所造成的污損、故障,並保留完整的原始包裝,否則恕不接受退貨。
*以下情況無法接受退貨:
1)超過七天的商品鑑賞期。
2)商品已剪標,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
3)退貨商品包裝破損不完整,或商品及配件不齊者。
4)惡意或大量退貨。
5)因個人因素而申請退貨 、 退費者,若下一次再訂購相同商品,則無法要求再次退貨 、 退費 。
三、退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可換貨→ 包裝好完整商品 → 可自行依方便的時間與方式直接寄回本司(到付) ,運費本司負責。
四、退款說明
信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
匯款付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
【運費與政策】
一、運送方法和運費
台灣地區:
1) 7-11/全家 取貨不付款運費台幣145
2) 順豐或黑貓快遞(送貨需要3-7日) 運費台幣110
中國 , 香港 , 澳門地區:順豐快遞 運費台幣120
馬來西亞 , 新加坡:順豐快遞 運費台幣370
泰國:順豐快遞 運費台幣550
加拿大 , 美國:順豐快遞 運費台幣750
英國:順豐快遞 運費台幣880
*國際運送和進口關稅買主自付
二、運送方法和時間
7-11/全家 取貨不付款:天數(工作天.不含假日) 3-7日
順豐或黑貓快遞:天數(工作天.不含假日) 3-7日
三、運送限制
如因特殊緊急不可抗力之因素,導致配合物流公司無法配送到達買家,我們將即時告知買主並進行後續延後出貨或退換貨款之服務。
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